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丹阳市卫健委来市一院参观交流自助挂号缴费机使用情况
发布时间:2019-08-07 11:06 稿件来源:委财务处 字体调整:【
 

 201981日上午,丹阳市卫健委带领下属医院人员一行10人,至市一院参观交流自助挂号缴费机使用情况,市一院总会计师丁旭辉主持交流会。会上,丁旭辉首先对市一院自助机的推进、使用情况做了总体介绍。市一院信息中心主任刘健从医院银医通项目的总体规划谈起,对自助机项目的前期准备、实施情况、下一步打算做了具体介绍,并对丹阳市参会人员提出的诸如婴幼儿就诊挂号等问题进行了解答和交流。此外,市一院通过PPT展示详细介绍了自助机推进过程中遇到问题、采取的具体应对措施、取得的成效。随后,丁旭辉陪同丹阳市参会人员至现场参观自助机界面和功能设计及使用。

市一院自20184月陆续上新自助机,目前共上新36台机器。通过持续完善自助机功能、改进操作体验,关停门诊大厅人工窗口,增加自助机引导员人数,强化对患者的宣传引导等措施,截止20197月底,市一院自助挂号率最高达66.1%,自助缴费率最高达57.0%,患者挂号缴费时间由以往人工窗口的20分钟缩减到5分钟,取得了较为明显的社会效益和管理效益。

 

 
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